Helpdesk

A ferramenta perfeita para controlar atendimentos por e-mail, telefone e chat on-line do seu departamento de
vendas e suporte.

Atendimento via chat on-line

Esclareça as dúvidas de seus clientes enquanto ainda estão em seu site. Coloque um botão de "chat" no seu site ou loja virtual e permita que seus visitantes conversem em tempo real com um atendente.

Chamados por e-mail

Organize a bagunça dos atendimentos por e-mail.
Você pode fazer com que cada e-mail recebido seja automaticamente transformado em um chamado. Tenha um histórico de atendimentos, divida seus emails/chamados em departamentos, controle prazos e a prioridade de cada atendimento.

Visitantes on-line

Visualize quem esta on-line no seu site e convide para um atendimento via chat.

Tarefas

Os atendentes podem criar tarefas e relacioná-las a um chamado por e-mail, telefone ou chat.

Chamados telefônicos

Abra um chamado para cada ligação telefônica recebida ou relacione esta ligação com um chamado já aberto.

Base de conhecimento

Ofereça para seus clientes um FAQ com as principais dúvidas e as utilize para consulta em seus atendimentos.

Selecione a quantidade de atendentes:

0101 atendente
0202 atendentes
0505 atendentes
1010 atendentes
1515 atendentes

Quer mais atendentes?

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