Dúvidas frequentes

Erro 403: Permissão negada, como resolver?

O servidor (que executa o website) considerou que o fluxo de dados HTTP enviado pelo cliente (ex: seu navegador) estava correto, mas o acesso ao recurso identificado pela URL é proibido por alguma razão.

O motivo mais comum para este erro é que a navegação do diretório é proibida para o Web site, neste caso, recomendamos que verifique se seu site foi corretamente publicado na pasta /www ou se há algum arquivo corretamente nomeado como raiz de seu site, por exemplo, "index.html" ou "home.html". Outro motivo para ocorrer o erro 404, é caso os arquivos que você está tentando acessar estão sem permissão.

Recomendamos que verifique a existencia de um arquivo padrão para o acesso a seu site com os seguintes passos:

Passo 1

Acesse seu painel de controle com a RedeHost

Passo 2

Clique sobre o nome de seu domínio junto ao menu "Meus serviços".

 

Passo 3

Acesse a opção "Gerenciador de arquivos" e e verique se os arquivos de seu site estão na pasta /www

Passo 4

Publique seu site ou mova os arquivos para a pasta correta.

5º) Passo:

Tente acessar a URL novamente..

 

Caso o erro persista, por favor, efetue contato com nossa Central de atendimento

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